Dal 19 gennaio Trieste e Gorizia inaugureranno una nuova modalità di gestione delle richieste sanitarie non urgenti con l’attivazione del numero europeo 116117, operativo 24 ore su 24. L’avvio del servizio, autorizzato dal Ministero a fine dicembre, richiede il potenziamento della centrale dedicata: Arcs ha infatti pubblicato un bando per assumere 33 assistenti amministrativi destinati ad Asugi. I nuovi call taker affiancheranno il personale infermieristico, fornendo orientamento ai cittadini e indirizzandoli verso i servizi territoriali più adeguati, mentre le chiamate urgenti continueranno a essere gestite dalla centrale Sores. Un servizio simile è già attivo tramite il numero verde 800614302, ma il 116117 consentirà una regia unica e più efficiente. L’estensione al resto della regione è prevista per marzo, con sede centrale sempre a Trieste. L’obiettivo è evitare disagi come quelli registrati a Udine a Capodanno, garantendo un accesso immediato alla guardia medica disponibile.
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